Chính sách bảo mật
thông tin tại w188vn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của w188vn thông qua website https://w188vn.win, ứng dụng di động (nếu có) hoặc bất kỳ kênh truyền thông chính thức nào khác của w188vn.

Chính sách này điều chỉnh cách w188vn thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Bằng cách sử dụng dịch vụ w188vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ w188vn và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

w188vn thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

w188vn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm cung cấp dịch vụ tốt hơn và bảo vệ quyền lợi của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp truy cập vào các trò chơi và tính năng của w188vn.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận độ tuổi (18+), phòng chống gian lận, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và vận hành qua Zalo, Telegram và email.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, gian lận và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và cung cấp khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng dịch vụ w188vn.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động liên hệ hỗ trợ khi phát hiện hành vi bất thường.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

w188vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế áp dụng:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản w188vn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ — các hoạt động cần thiết để vận hành nền tảng an toàn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie phân tích không thiết yếu — chỉ khi bạn đã đưa ra sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

w188vn không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, w188vn có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết tối thiểu:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game bên thứ ba có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để cung cấp trò chơi — không bao giờ nhận thông tin nhận dạng đầy đủ.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận xử lý tài liệu xác minh danh tính theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan pháp luật: w188vn có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Hạ tầng lưu trữ và xử lý dữ liệu sử dụng các nhà cung cấp cloud được chứng nhận bảo mật quốc tế, ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc.

w188vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web — duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt vì không có chúng trang web sẽ không hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với w188vn — giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề về trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm w188vn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie của w188vn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

w188vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ w188vn.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp sau này nếu có.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

w188vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo vai trò — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Xác thực đa yếu tố bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Quy trình ứng phó sự cố dữ liệu với cam kết thông báo trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm ảnh hưởng đến người dùng.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại w188vn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện. w188vn cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ w188vn tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. w188vn không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho w188vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. w188vn sẽ lập tức xóa tài khoản đó và toàn bộ dữ liệu liên quan, đồng thời thực hiện các biện pháp phù hợp theo quy định pháp luật bảo vệ trẻ em tại Việt Nam.

w188vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, w188vn sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ w188vn trước ít nhất 14 ngày khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Khuyến khích bạn định kỳ xem lại chính sách bảo mật này để nắm rõ cách w188vn bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của w188vn qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
• Zalo: w188vn.support — Hỗ trợ trực tiếp 24/7
• Telegram: @w188vn_official — Hỗ trợ trực tiếp 24/7